Como podemos ajudar?
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Vamoo, seus dados pessoais e o atendimento da CFIT. Não achou o que procura? Fale com a gente pelo formulário no fim da página.
Fale com a gente
- E-mailsuporte@vivendocfit.com.brCanal oficial — respondemos em até 1 dia útil.
- Telefone(81) 98364-1652Dias úteis, horário comercial.
Dúvidas comuns
Para quem participa das atividades
Cidadãos e alunos dos programas
Como acesso o Vamoo?
O Vamoo é disponibilizado pelo programa de esporte e saúde da sua cidade — em Recife, pelo app Conecta Recife. Se você não encontra o acesso, procure a equipe do seu polo ou fale com a gente pelo formulário abaixo.
Como me inscrevo em uma aula?
Em “Grade de aulas”, escolha o polo mais perto de você, veja os horários disponíveis e toque em inscrever-se. No dia da aula, faça o check-in pelo app para registrar sua presença.
Esqueci de fazer o check-in ou fiz na aula errada. E agora?
Avise o professor ou a coordenação do polo: eles podem revisar o registro de presença. Se o problema for no app (botão não responde, erro ao confirmar), envie uma mensagem pelo formulário com o polo, a data e o horário da aula.
Como agendo uma avaliação física?
Em “Avaliação física”, escolha o polo e um horário disponível. Você recebe a confirmação no app e pode consultar suas avaliações anteriores em “Minhas avaliações”.
Como atualizo meus dados (telefone, contato de emergência)?
Abra o seu perfil no app e edite as informações. O contato de emergência é usado apenas pela equipe do polo em caso de necessidade durante as atividades.
O app tem algum custo para mim?
Não. Para o cidadão, o Vamoo é oferecido pelo programa público da sua cidade, sem custo.
Privacidade e dados pessoais
Titulares de dados (LGPD)
Quais dados o Vamoo coleta sobre mim?
Dados de identificação (nome, CPF quando aplicável, data de nascimento, contato), dados de uso (inscrições, presença) e, quando o programa exige, dados de saúde como avaliações físicas e medidas. Tudo está descrito na nossa política de privacidade.
Como peço a exclusão ou uma cópia dos meus dados?
Envie um e-mail para suporte@vivendocfit.com.br ou use o formulário desta página escolhendo o assunto “Meus dados pessoais (LGPD)”. Confirmamos sua identidade, registramos o pedido e respondemos nos prazos da LGPD. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal.
Quem é o encarregado de dados (DPO) da CFIT?
Gabriela Veras Lima Miranda é a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais. Contato: g.veras@vivendocfit.com.br · (85) 99968-0859.
Para gestores públicos e parceiros
Prefeituras, secretarias e instituições
Como levo o Vamoo para a minha cidade?
Agende uma demonstração pelo formulário da página inicial ou desta página (assunto “Sou gestor(a) público(a)”). Apresentamos o app, o painel de gestão e o modelo de implantação junto com a sua equipe.
Que informações a gestão recebe?
Frequência, ocupação por polo e atividade, demanda por horário e relatórios para acompanhamento do programa — sempre respeitando a LGPD e as finalidades do programa.
Privacidade e LGPD
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Registramos cada pedido, confirmamos sua identidade e respondemos nos prazos da LGPD.
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Gabriela Veras Lima Miranda — g.veras@vivendocfit.com.br · (85) 99968-0859.
Leia a política de privacidade completa.
Envie sua mensagem
Conte o que aconteceu (polo, data, o que você tentou fazer) e respondemos em até 1 dia útil.